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13. Les Courriers (Lettres, Emails, Fax)

Ce chapitre traite des Courriers, expédiés en petit nombre (quelques dizaines maximum), très fréquemment et de contenus variés, par opposition aux mailings expédiés en grand nombre avec une périodicité beaucoup plus faible et un contenu uniforme.
Les traitements des Lettres d'une part, des Emails et des Fax d'autre part, sont nettement différents, car ces 2 types de courriers sont de natures distinctes:
. les Lettres s'expédient à la journée et donc sont généralement éditées à la fin de la session, (les fonctions du logiciel relatives aux Lettres sont exposées dans les rubriques de la seconde partie de l'Aide du Courrier ci-dessous).
. les Emails et les Fax, au contraire, sont expédiés immédiatement, "au fil de l'eau", (les fonctions du logiciel relatives aux Emails et aux Fax sont exposées dans les rubriques de la troisième partie de l'Aide du Courrier ci-dessous).
Tous les Courriers (Lettres, Emails, Fax), sont réalisés à partir de Courriers-types, sortes de modèles contenant des champs, qui permettent une personnalisation à partir des fiches, (les fonctions du logiciel relatives aux Courriers-types sont exposées dans la première partie de l'Aide du Courrier ci-dessous).
Les Fonctions de Services relatives à tous les Courriers sont exposées dans la quatrième partie de l'Aide du Courrier ci-dessous.
13.1 Les Courriers-types, Création, Suppression et Modification
13.2 Les Lettres
    13.2.1 Les 3 options du panel "Choix du type de courrier" dans l'écran principal

         13.2.1.1 Renseigner la zone courrier choisie avec le code sélectionné
         13.2.1.2 Lancer Word avec la Lettre-type sélectionnée dans le presse-papier

         13.2.1.3 Ouvrir un document Word ou Excel lié à la fiche courante

    13.2.2 La Sélection de Lettres dans l'écran courrier
    13.2.3 L'Impression des Lettres, Fichiers de liaison pour publipostage
    13.2.4 La Visualisation d'une Lettre
13.3 Les Emails et les Fax

    13.3.1 Sélection et Expédition des Emails et des Fax
    13.3.2 Expédition des Emails et des Fax par l'intermédiaire de Microsoft Word
13.4 Les services du Courrier

    13.4.1 L'Archive des Courriers (Lettres, Emails, Fax)
    13.4.2 Fonctions de Services du courrier

         13.4.2.1 Modification de la Date de Rappel des fiches repérées

         13.4.2.2 Ajout, Suppression, Remplacement d'un texte dans les Compte-rendus
         13.4.2.3 Transfert des lignes de Courrier vers Archive, Épuration de l'Archive
         13.4.2.4 Épuration du Tableau Archive