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Ce chapitre traite des Courriers, expédiés en petit nombre
(quelques dizaines maximum), très fréquemment et de contenus variés, par
opposition aux mailings expédiés en grand nombre avec une périodicité beaucoup plus faible et un contenu uniforme.
Les traitements des Lettres d'une part, des Emails et des Fax d'autre part, sont nettement différents, car ces 2 types de courriers sont de natures distinctes:
. les Lettres s'expédient à la journée et donc sont généralement éditées à la fin
de la session, (les fonctions du logiciel relatives aux Lettres sont exposées
dans les rubriques de la seconde partie de l'Aide du Courrier ci-dessous).
. les Emails et les Fax, au contraire, sont expédiés immédiatement, "au
fil de l'eau", (les fonctions du logiciel relatives aux Emails et aux Fax sont
exposées dans les rubriques de la troisième partie de l'Aide du Courrier
ci-dessous).
Tous les Courriers (Lettres, Emails, Fax), sont réalisés à
partir de Courriers-types, sortes de modèles contenant des champs, qui
permettent une personnalisation à partir des fiches, (les fonctions du logiciel
relatives aux Courriers-types sont exposées dans la première partie de l'Aide du
Courrier ci-dessous).
Les Fonctions de Services relatives à tous les Courriers
sont exposées dans la quatrième partie de l'Aide du Courrier ci-dessous.
13.1 Les Courriers-types, Création,
Suppression et Modification
13.2 Les Lettres
13.2.1 Les 3 options du panel
"Choix du type de courrier" dans l'écran principal
13.2.1.1 Renseigner la zone courrier choisie avec le code
sélectionné
13.2.1.2 Lancer Word avec la Lettre-type sélectionnée dans le presse-papier
13.2.1.3 Ouvrir un document Word ou Excel lié à la fiche courante
13.2.2 La Sélection de Lettres dans
l'écran courrier
13.2.3 L'Impression des Lettres, Fichiers de
liaison pour publipostage
13.2.4 La Visualisation d'une Lettre
13.3 Les Emails et les Fax
13.3.1 Sélection et Expédition des Emails et des Fax
13.3.2 Expédition des Emails et des Fax par l'intermédiaire de Microsoft Word
13.4 Les services du Courrier
13.4.1 L'Archive des Courriers (Lettres, Emails, Fax)
13.4.2 Fonctions de Services du courrier
13.4.2.1 Modification de la Date de Rappel des fiches repérées
13.4.2.2 Ajout, Suppression, Remplacement d'un texte dans les
Compte-rendus
13.4.2.3 Transfert des lignes de Courrier vers Archive, Épuration de l'Archive
13.4.2.4 Épuration du Tableau Archive