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Les Objectifs de la Lettre
DÉCLIC |
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La lettre mensuelle DÉCLIC
est publiée tous les 15 de chaque mois,
depuis septembre 2000, pour répondre aux trois principaux objectifs suivants :
1. Informer sur les nouveautés et les évolutions
du logiciel Déclic Prospection
Les améliorations apportées au logiciel Déclic ont été nombreuses et
importantes au cours des dernières années, par exemple :
.
Améliorations de l'expédition des Emails
(insertion automatique de l'Email et de l'objet dans le "nouveau message"), DÉCLIC
52
.
Possibilité de zones en lecture seule (sauf
pour l'administrateur), DÉCLIC
51
.
Courrier avec Word directement
à partir de l'écran principal,
DÉCLIC
47
.
Importante amélioration du calendrier des rappels
(indication du nombre de rappels pour chaque jour du mois),
DÉCLIC
37
Tous les aménagements et améliorations apportés au logiciel ont été
décrits dans les News, au fur et à mesure de leur mise en service, comme le
montre l'Historique de
DÉCLIC
qui contient le sommaire de toutes les News.
Il s'en suit que ces News, au nombre de 56 à septembre 2005, constituent une
"base de connaissance" importante et très complète sur le logiciel Déclic.
Une recherche dans l'Historique sur des mots clefs bien choisis (avec la
fonction recherche de l'Explorateur) permet presque toujours de trouver la
News qui traite du sujet correspondant aux mots clefs.
2. Faire partager les remarques et suggestions de nos clients et ainsi développer:
. des "Conseils", actuellement au nombre de 62, accessibles dans l'écran
d'Accueil (bouton "62 conseils")
. une
base "QuickStart" permettant une prise en main rapide (fournie avec le
CD d'installation et les Mises à Jour)
. des Didacticiels
expliquant concrètement tous les
points importants du logiciel
. un Glossaire précisant la terminologie utilisée dans les applications.
3. Approfondir certains sujets connexes à l'utilisation de ces logiciels. Par
exemple:
. L'utilisation de Déclic
par un commercial itinérant avec un serveur VPN,
DÉCLIC
56
. Point sur le Système
d'aide. Difficultés de prise en main et d'utilisation du logiciel,
DÉCLIC
44
. Le contrôle et la mise à niveau des bases de données Déclic,
DÉCLIC
20
Les lettres DÉCLIC
constituent l'élément essentiel de notre relation client (CRM).
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