DÉCLICN°146, Novembre 2013

Sommaire :

1. Amélioration du tableau statistique "Suivi d'Activité sur Période"
2. Importance de la formation utilisateur pour la saisie des Statuts 
3. Au sommaire de Déclic News N°147

 

1. Amélioration du tableau statistique "Suivi d'Activité sur Période"
 

Comme le montre la figure ci-dessus, le tableau statistique "Suivi d'Activité sur Période" à été profondément modifié en Mode Statut (mode maintenant standard et conseillé) :

. dans les colonnes changement de Statut (sur fond vert avec Code Statut numérique) ne sont maintenant comptés que les changements de statuts positifs qui correspondent à une amélioration du Statut. Ces colonnes contiennent donc maintenant le nombre de compte-rendus (ou d'actions commerciales) qui ont permis de "gagner" le nouveau Statut (à partir d'un Statut inférieur) 

. dans la nouvelle colonne titrée "Abaissés" (sur fond rouge), sont décomptés les changements de Statuts négatifs, quelque soit le Statut d'origine et le nouveau Statut (inférieur au Statut d'Origine).

Pour connaître ces Statuts et les Statuts d'Origine correspondants, il suffit de se reporter au Récapitulatif Journalier concerné, et pour obtenir les causes des abaissements de Statut, il faut consulter les Compte-rendus des fiches correspondantes (les N° de ces fiches sont indiqués dans le Récapitulatif).
 

Ainsi la colonne "Total" contient bien le nombre total de compte-rendus (ou d'actions) de chaque journée, constitué :

. des compte-rendus Commentaire (ou Information, Codes A et B) qui n'ont pas provoqué de changement de Statuts, mais sont néanmoins intéressants à suivre surtout pour les Commentaires importants (Info +).

. des compte-rendus qui ont provoqué un changement positif de Statuts (Codes 1,2,,4,5,6)

. des compte-rendus qui ont provoqué un changement négatif de Statuts, qui sont comptabilisés dans la colonne "Abaissés", et qui sont importants à prendre en compte et à expliquer.

Avec ces 3 types de colonnes (commentaires, changement de statut positif et négatif) le tableau "Suivi d'Activité sur Période" permet de suivre et d'apprécier efficacement l'activité de prospection sur une période.

 

2. Importance de la formation utilisateur pour la saisie des Statuts


La plupart des statistiques de Déclic reposent sur l'exploitation des Codes Statut et Statut précédent qui figurent au début des compte-rendus d'entretien (cf. figure ci-dessus).

D'où l'importance de bien renseigner les Codes Statuts à l'aide de la Boîte de Dialogue Statut.

Pour cela il est indispensable de bien faire comprendre aux utilisateurs :

. la notion de Statut du Prospect, Statut qui est très différent de l'intérêt du contact qui vient d'avoir lieu.

. la différence entre les "compte-rendus commentaire" (dont l'importance n'est pas suffisante pour modifier le Statut) et les "compte-rendus changement de Statut", positif ou négatif.

. l'importance, pour chacune de ces actions, de saisir un compte-rendu, en commençant par choisir dans la Boîte de Dialogue Statut (qui s'ouvre au premier clic dans la zone), le Code Commentaire ou Nouveau Statut adapté. 

 

3. Au sommaire de Déclic News N°147 et des suivantes

. Améliorations dans les statistiques dans le Mode Statut

. Nouvelles informations dans le tableau des "Actions de la Période".
. Nouveau Didacticiel sur les Statistiques commerciales.
. Nouvelle Vidéo sur les Statistiques commerciales.
. Dédoublonnage d'une base Déclic.
. Service Déclic de dédoublonnage et de mise en forme à la demande.

 

Les Déclic Précédentes sont disponibles à l'adresse:
http://www.declic-prospection.com/declic_news_historique.htm


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