DÉCLICN°173 avril 2016
Sommaire : 


1. Rappel sur les contrôles de la saisie de la Date de Rappel
2. Option de Traitement N° 46 qui permet d'inciter ou
    d'obliger à renseigner correctement la Date de Rappel

3. Option de Traitement N° 7 permettant d'éviter les
    reports systématiques et injustifiés de la Date de Rappel
4. Au sommaire de DéclicN°174

 

1. Rappel sur les contrôles de la saisie de la Date de Rappel
Le rappel des prospects à la date optimale, ni trop tôt , ni trop tard, est une fonction essentielle du logiciel Déclic. C'est pourquoi la mise à jour de la Date de Rappel des fiches prospect est capitale. Rappelons qu'elle s'effectue essentiellement à l'aide de l'écran "Calendrier des rappels" avec de nombreuses aides, notamment l'indication, pour tous les jours, du nombre d'appels déjà prévus, ce qui permet de choisir les dates de rappels en tenant compte de la "charge". Mais encore faut-il que l'opérateur n'oublie pas d'ouvrir le calendrier des rappels. C'est le but de l'option de traitement N°46, objet du paragraphe suivant §2. 
Il est aussi important que l'opérateur ne repousse pas pas de façon systématique et injustifiée la date de rappel
pour éviter les alertes. C'est le but de l'option de traitement N°7, objet du paragraphe $3.
2. Option de Traitement N° 46 qui permet d'inciter ou d'obliger à renseigner correctement la Date de Rappel

L'option de traitement N°46 est décrite en détail dans Déclic News N°108 §2 .

Au changement de fiche, dans le cas où la Date de Rappel est périmée ou n'est pas renseignée :

. si l'option de traitement N°46 est positionnée à "I" (pour Impérative), le changement de fiche est refusé et l'utilisateur est obligé de renseigner la Date de Rappel avec une date non périmée.

. si l'option de traitement N°46 est positionnée à "S" (pour Souhaité), l'utilisateur est informé et un retour sur la fiche pour rectification lui est conseillé.

. si l'option de traitement N°46 est positionnée à "M" (pour Modifié), le changement de fiche est refusé si l'utilisateur a modifié la fiche.

Cette option N°46 permet de limiter les oublis d'actualisation de la Date de Rappel

 

3. Rappel sur l'Option de Traitement N° 7 qui permet d'éviter les reports systématiques et injustifiés de la Date de Rappel

Comme mentionné ci-dessus l'option N°46 permet de limiter les oublis d'actualisation de la Date de Rappel, mais elle n'empêche pas certains utilisateurs de repousser, une ou plusieurs fois la Date de Rappel de certains prospects qu'ils n'ont pas envie d'appeler. Ce genre d"oublis volontaires" peuvent entrainer la perte de certaines affaires qui auraient pu être réalisées si les prospects avaient été rappelés en temps et en heure.

L'option de traitement N°7 permet de remédier à cette situation en incitant ou en obligeant l'utilisateur à justifier le report de la date de rappel s'il n'a pas préalablement saisi un commentaire en date du jour dans les entretiens de la fiche concernée (c'est à dire s'il ne vient pas d'effectuer une action sur le prospect).

 

Concrètement, au changement de la Date de Rappel, dans le cas où il n'y a pas, de com-mentaire en date du jour dans les entretiens (situation en principe anormale) :

. si l'option de traitement N°7 est positionnée à "N", un message invite l'utilisateur à l'ajout d'un Commentaire pour justifier sa modification . Il peut répondre Non et modifier sa Date de Rappel sans saisir de commentaire (cas de la figure du haut, ci-contre).
. si l'option de traitement N°7 est positionnée à "C", un message contraint l'utilisateur à l'ajout d'un Commentaire pour expliquer le changement de la Date de Rappel (cas de la figure du bas, ci-contre).
. si l'option de traitement N°7 est positionnée à "O", aucun message ne s'affiche.

Cette option N°7 permet donc d'éviter les reports intempestifs de Dates de Rappel pour repousser les rappels prospects qui déplaisent.

Option de N°7= "N": Commentaire explicatif conseillé

 

Option de N°7= "C": Commentaire explicatif obligatoire


4. Au sommaire de DéclicN°174 et suivantes:
. Dé-doublonnage d'une base Déclic.
. Amélioration  de la boucle de synchronisation (Option de traitement N° 20).
. Amélioration de l'utilisation du presse papier dans Déclic (conservation de l'historique)
 

Les Déclic Précédentes sont disponibles à l'adresse:

http://www.declic-prospection.com/declic_news_historique.htm

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