Sommaire :

1. Les nombreuses fonctions cachées du logiciel Déclic
2. Intérêt d'une intervention formation-conseil pour utiliser les fonctions cachées
3. Au sommaire de DéclicN°87

1. Les nombreuses fonctions cachées du logiciel Déclic
Au cours de ses 11 années d'existence, le logiciel Déclic a été enrichi de très nombreuses fonctions dont beaucoup, soit n'intéressent qu'un faible pourcentage d'utilisateurs , soit sont relativement complexes à mettre en œuvre et même à exposer, soit les deux à la fois.
Il est important de cacher ces fonctions, lors d'une première approche du logiciel, pour éviter que des utilisateurs cherchent à s'en servir alors qu'ils n'en ont pas réellement besoin, ou qu'ils soient rebutés par leur difficulté d'utilisation.
Citons quelques exemples de ces fonctions cachées:
. L'ancienne méthode de rappel des prospects, par le défilement des fiches triées sur la date de rappel, est devenue sans intérêt pour la plupart des nouveaux utilisateurs qui n'en ont généralement plus besoin, la nouvelle méthode, avec l'affichage de l'écran rappel, étant pour eux beaucoup plus pratique. C'est pourquoi nous l'avons fait disparaître de l'écran principal et rendu accessible uniquement par un petit bouton de l'écran rappel.
. Autre exemple, la fonction "Expédition des Emails et des Fax par l'intermédiaire de Microsoft Word", relativement complexe de mise en œuvre, n'apparaît que si l'un des fichiers "Email_Basex" ou "Fax_Basex" a été créé. Il s'agit donc d'une fonction cachée pour tout utilisateur qui ne s'y est pas intéressé de près et n'a pas créé l'un ou l'autre de ces deux fichiers.
. Derniers exemples, la plupart des fonctions concernées par les options de traitement, actuellement au nombre de 41, sont des fonctions cachées. Pour les atteindre, il faut passer par l'écran outils, puis l'écran paramètres et généralement consulter l'aide.
Un répertoire complet des fonctions et possibilités cachées, classées par thèmes est en préparation. Il sera présenté dans la prochaine News.
Le risque de cacher ces fonctions est qu'elles ne soient pas employées, même dans des cas où elles seraient très utiles. Mais c'est un moindre mal, car l'affichage de trop nombreuses fonctions risque de nuire à la clarté et à la simplicité d'utilisation du logiciel.
Notons que la plupart des logiciels rencontrent ce genre de difficultés. Word et Excel, notamment, contiennent de nombreuses fonctionnalités qui ne sont connues que par très peu d'initiés.     

2. L'intérêt d'une intervention de formation-conseil pour utiliser les fonctions cachées
La détection des besoins, susceptibles d'être satisfaits par les fonction cachées, nécessite une certaine expertise en micro-informatique et du temps pour explorer l'aide du logiciel, dans laquelle toutes ces fonctions sont exposées en détail.
Beaucoup d'entreprises ne disposant pas de ces ressources, le logiciel Déclic est souvent utilisé de façon très incomplète et ne rend pas tous les services qu'il serait en mesure de fournir.
Il arrive même que des fonctions essentielles, comme la sauvegarde des informations de prospection ou la protection de ces informations contre des vols, soient négligées. Il peut en résulter de graves préjudices pour l'entreprise.
Une solution à tous ces problèmes peut être apportée par l'intervention d'un formateur-conseiller externe à l'entreprise qui, avec un regard neuf et une bonne expertise du logiciel, peut rapidement détecter les défaillances de l'organisation et repérer certaines fonctions cachées inutilisées qui seraient susceptibles de rendre de très appréciables services.
La société Déclic Marketing est en mesure de fournir ce type de prestations au prix de 300 € H.T. la demi-journée et 500 € la journée plus frais de déplacements, hors région parisienne. Très généralement, une demi-journée suffit pour faire un audit de l'utilisation et proposer des améliorations significatives. De plus, notre entreprise est reconnue "Organisme de Formation" par l'administration et, de ce fait, le coût d'une telle formation peut être pris en charge au titre du "Droit Individuel à la Formation".         
 

3 Au sommaire de DéclicN°87 à paraître le 15 juin 2008 et des suivantes
. Répertoire des Fonctions Cachées, classées par thèmes
. Emails entièrement automatisés par la macro "Email"
. Nouveaux didacticiels sur les fonctions de Recherche d'informations dans une base Déclic.

Les Déclic Précédentes sont disponibles l'adresse:
www.declic-prospection.com/declic_news_historique.htm
 

Grâce à vos suggestions, les logiciels Déclic évoluent et s'améliorent constamment.. Merci de me communiquer vos remarques et critiques à : virginie@declic-marketing.com