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1. Les Lettres et les Mailings sur support papier (différences et similitudes)

Deux types de courriers sur support papier existent dans le logiciel, les Lettres et les Mailings.
. Les Lettres, qui sont sélectionnés une par une, au fur et à mesure de la prospection et imprimées à la fin. Les lettres d'un même envoi ont des formats différents. Par exemple des lettres d'accompagnement de documentation, de confirmations de rendez-vous, d'envoi de tarif, ...
. Les Mailings ou envois en nombre, qui sont sélectionnés automatiquement par repérage des fiches (cf. Didacticiel Tri et Repérage des fiches). Toutes les lettres d'un mailing sont du même format. 

Le logiciel permet la réalisation des lettres et de mailings personnalisés, par l'intermédiaire de "documents types" ou modèles contenant des champs de la base de donnée (champs qui correspondent à des zones de l'écran principal). 
Il est également possible de réaliser ces lettres et ces  mailings par des logiciels externes (Word par exemple en utilisants la fonction "fusion publipostage").

Le tableau ci-dessous résume les similitudes et les différences entre les Lettres et les Mailings sur support papier.

Comparatif Courrier Mailing

Similitudes 

Utilisation des lettres-types qui définissent le contenu textuel et les champs des courriers.
La création et la modification des lettres-types sont communes au courrier et au mailing.
La visualisation à l'écran des lettres-types (avec les champs valorisés ou non valorisés).
Les possibilités d'impression (Impression directe, Fichier d'Adresses, Impression par Word).
L'existence des tableaux Lettres et Mailing, notamment:
. le tri par colonne,
. la possibilité de corriger directement le courrier en modifiant le tableau,
.
le positionnement direct sur la fiche correspondant à un courrier (pour éventuellement la modifier),
. la possibilité d'imprimer ou de ne pas imprimer un courrier par clic dans la colonne "Imprime".

Différences 

Périodicité et nombre d'envoi:
. Les Lettres s'effectuent généralement à chaque session de prospection et en petit nombre (environ 5 ou 10), car elles correspondent à des demandes exprimées lors des entretiens (envoi de documentation, envoi de tarif, confirmation de rendez-vous, ...),
. Les Mailings s'expédient en nombre (généralement plus de 100) avec une périodicité supérieure à la semaine.
Un Mailing utilise une seule lettre-type (les contenus textuels sont identiques). 
Un envoi de Lettres porte généralement sur plusieurs lettres-types (les contenus sont différents).
Archivage:
. Les Courriers sont archivés dans le tableau Archive (similaire au tableau Courrier),
. Les Mailings doivent être archivés indépendamment par une exportation (cf. Didacticiel Importation et Exportation de données) ou par la création d'un fichier d'adresses (bouton "Imprimer").
Sélection:
. Les Lettres sont sélectionnées une par une, avec le type de lettre spécifique à chaque lettre, au fur et à mesure de la prospection en cliquant dans la zone Courrier de l'écran principal.
. Les Mailings sont sélectionnés par des repérages de fiches et de correspondants (tous les correspondants, derniers correspondants, correspondants coloriés, ...).

 

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