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des clients en un clic

Didacticiel :  Utilisation de base du logiciel Déclic. Principales fonctionnalités.
 
1. Écran Principal permettant
une information et un confort optimal lors de l'appel

1.1 Écran principal de prospection
1.2 Information et confort maximum de l'utilisateur lors de l'appel
1.3 Saisie conviviale des informations recueillies pendant l'entretien

1.1 Écran principal de prospection
 
La fonction essentielle de l'écran principal de prospection est de présenter, le plus clairement possible, toutes les informations utiles pour l'appel des prospects et de permettre un accès immédiat aux principales fonctions (rappels, courriers, statistiques, ...).
Comme le montre la figure ci-dessus l'écran principal comporte 4 secteurs (ou zones), de haut en bas :
.
Le secteur Entreprise contenant toutes les information propres à l'entreprise: raison sociale, adresse, numéro de téléphone, de télécopie, activité, ...
. Le secteur Correspondants contenant les informations relatives aux correspondants dans l'entreprise (civilité, nom, fonction, téléphone direct, email, ...
Il est possible de choisir le nombre de correspondants de chaque fiche (entre 0 et 8) en cliquant sur le bouton "Correspondant", ce qui permet d'optimiser la zone utile du secteur des Compte-rendus d'entretiens décrit ci-dessous.
. Le secteur Compte-rendus des Entretiens présente tout l'historique de la relation avec le prospect
. Le secteur Boutons de Fonctions permet un accès rapide à toutes les nombreuses fonctions du logiciel

1.2 Information et confort maximum de l'utilisateur lors de l'appel, en particulier:
. Informations Claires et Complètes (cf. écran principal de prospection, en haut de page), fournissant à l'utilisateur, dans un seul écran, toutes les informations utiles à la prospection, en particulier les résumés complets de tous les entretiens antérieurs,
. Adaptabilité de l'Écran principal de prospection (par paramètres aisément modifiables) aux besoins les plus spécifiques. Possibilité de modifier les titres et type (texte ou liste) des zones, les listes de choix, ...
. Numérotation automatique des Nos de téléphone et de télécopie.
.
Possibilité de téléphonie IP
en sortie de Box (Live, Free, 9, ...), ou avec Skype ou ICtelecom.
. Envoi des Emails et des télécopies (double clic sur l'Email ou le N°),
. Fonctions
accessibles d'un clic: Rappels, Courriers, Mailing, agenda, Tâches à effectuer, Recherches (de fiches et dans la fiche),  Tri-Repérage, ... Cf. Secteur des Boutons de Fonction de la figure.

 1.3 Saisie conviviale des informations recueillies pendant l'entretien

. Saisie  assistée facilitant l'introduction des données obtenues, avec un maximum d'aides et contrôles. Par exemple un clic sur un Code Postal affiche la liste des localités du Code
. Listes pour faciliter la saisie de certaines informations et en permettre la normalisation. Ci-contre, à titre d'exemple la liste "Origine du Prospect".
. Calendrier pour les rappels (figure ci-dessous)  permet de renseigner la date de rappel. Il indique les jours fériés et comme le montre la figure, pour chaque journée, le nombre d'appels déjà prévus, ce qui facilite la planification des rappels.

Liste pour la saisie de la zone "Origine du prospect"

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