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Glossaire des principaux termes utilisés par le logiciel Déclic
Ce glossaire fournit des définitions et des explications sur les termes ci-dessous qui présentent:
soit une certaine complexité, notamment les termes techniques (par exemple "Format texte délimité"),
soit un sens particulier et spécifique à l'application (par exemple" Zone de Liste Modifiable")

Base de données
Champ d'une table
Champs de document-type
Champ de fusion
Courriers de prospection
Document principal de fusion
Documents types
Entête d'un tableau 
Épurage d'un tableau 
Email type
Emailing
Exportation
Fax type
Faxmailing
Fonctions de traitement de chaînes de caractères
Format texte délimité par des tabulations
Fusion Publipostage
Formulaire
Importation
Lettre type
Ligne d'entête d'un Tableau
Mailing
Modèle de Champs 
Tableau 
Tableur
Traitement de Texte
Zones de données de l'écran principal
Zones de Liste Modifiable 
Zones de Liste Non Modifiable
Zones de Liste à Entrés Multibles
Zones de Texte
Zones de Titre de l'écran principal

Base de données
Regroupement de données organisé dans un ensemble structuré en vue de son utilisation par des applications distinctes.
Une base de données est organisée de telle manière que l'on peut faire évoluer indépendamment les données et les programmes d’accès.
Un logiciel particulier, appelé système de gestion de base de données (Microsoft Access par exemple), est chargé de créer et maintenir la base de données, puis de contrôler les accès aux données.
Une base de donnée est généralement constituée de plusieurs tables (ou fichiers) contenant des informations similaires (table des codes postaux, des activités, des prospects par exemple).
Une table est constitué d'enregistrements (les prospects pour une table ou fichier prospects) contenant tous les mêmes types d'informations ou champs (ou rubriques).
Les champs sont les éléments constitutifs des enregistrements (par exemple, pour un prospect, l'entreprise, le téléphone, le fax, ...)
Chaque base est constituée de telle manière que chaque donnée élémentaire est stockée de manière unique, en évitant toute redondance d'information.

Champ d'une table ou d'un enregistrement voir Base de données.

Courriers de prospection
Tous types de document expédiés à des prospects. par le logiciel Déclic 
Les principales caractéristiques de ces courriers sont:
. Le Média utilisé : 
. Papier: avec le papier, l'impression peut s'effectuer directement par Déclic 
. Email, Fax : pour ces médias, il est nécessaire de disposer d'un logiciel spécifique. Pour les Emails, ce peut être Outlook Express.
. La fréquence et le délai d'expédition :
. sans délai pour les Emails et les Fax qui doivent être expédiés immédiatement après ou même pendant l'entretien. Il est dans certains cas possible de discuter du document transmis pendant l'entretien.
. fréquence jour pour les Lettres qui doivent pouvoir partir au courrier du soir.
. fréquence occasionnelle (hebdomadaire, mensuelle) pour les mailings
. Le nombre d'envoi :
. quelques unités ou dizaines pour les courriers (lettre, email, fax) de prospection
. quelques dizaines, centaines ou milliers pour les mailings, emailings, faxmailings.
Les principaux courriers du logiciel Déclic sont:
. les Lettres, courrier sur support papier, décidés pendant la prospection et expédiés en fin de session.
. les Mailings, envoi en nombre sur support papier, expédié hors prospection.
. les
Emails, décidés pendant la prospection et expédiés immédiatement.
. les Fax,            idem. 
. les Emailings, envoi en nombre, expédié hors prospection.
. les Faxmalings,  idem

Documents types, modèles de courrier contenant des champs liés à la base de donnée (des champs notamment  utilisés pour les zones adresses). On distingue :
. les Lettres types (code lettre majuscule) utilisées pour les lettres et les mailings sur support papier,
. les Emails types ou les Fax types (code lettre minuscule).
Ces documents contiennent :
. au début des lignes de service avec des informations utiles à l'expédition (Raison sociale et Adresse postale, ou adresse Email ou N° de Fax, ...), très généralement sous forme de champs.
. au centre, la civilité (champ) et le corps de la lettre
. en bas la formule de politesse et la signature (généralement champ)
Les Emails types ou les Fax types contiennent nécessairement en première ligne l'objet. Cette première ligne ne figure pas dans le corps de l'email ou du fax expédié, mais dans la zone objet.
Les Documents types sont utilisé pour réaliser les Courriers de prospections ou des Mailings standards.

On notera l'existence de Courriers types Vides, dont le corps es vide. Ces lettres, emails ou fax types Vides permettent de gagner beaucoup de temps pour la réalisation de courriers libres (non standards).

Enregistrement d'une table (ou fichier) voir Base de données.

Entête d'un tableau 
Première ligne contenant le titre des colonne du tableau.
Si le tableau est considéré comme une base de données (cf. "Tableau ou Table" ci dessous), ces titres de colonne peuvent être considérées comme les noms des champs de la base.

Épurage d'un tableau (voir exemple au § 3 du didacticiel Fonction Importation)
Action de supprimer les caractères (ou codes) parasites d'un tableau.

Exportation
Action d'extraire d'une table d'une base de données des informations relatives à un certain nombre de champs.

Fonctions de traitement de chaînes de caractères d'un tableur (voir exemple d'utilisation au §2 du didacticiel Fonction Importation )
Fonctions permettant d'effectuer des traitements sur les contenus textuels de cellules. Citons les plus utiles pour Excel:
CHERCHE(Texte_Cherché,Texte,N°départ) donne la position du Texte_Cherché, à partir de N°départ.
DROITE(Texte,N) restitue les N caractères de droite.
EPURAGE(Texte) Supprime les caractères de contrôle du texte.
GAUCHE(Texte,N) restitue les N caractères de gauche.
STXT(Texte,N°départ,N°car) restitue N°car caractères à partir de N°départ
TROUVE(Chaine,Texte) donne la position de la chaîne dans le texte 

Format texte délimité par des tabulations
Format d'enregistrement d'un tableau dans lequel les changements de cellules sont représentés par des tabulations.
Un fichier en format texte délimité ne contient donc que des caractères imprimable et peut donc être visualisé et éventuellement modifié pas un simple éditeur de texte (Note Pad par exemple).
Il s'agit d'un format très simple et universel, proposé par tous les tableurs.

Formulaire ou écran d'affichage d'une base de données
Format d'écran où les valeurs prises par un certain nombre de champs d'une base de données sont affichées et peuvent être aisément consultées et éventuellement modifiées. Tous les écrans du logiciel Déclic sont des exemples de formulaire.

Fusion Publipostage
Fonction de logiciel de Traitement de Texte permettant de générer automatiquement une série de document à partir d'un "document principal de fusion" et d'une "source de données" (généralement un tableau). Le "document principal de fusion" contient des "champs de fusion" correspondant à des champs de la "source de données".
Lors de la fusion un document est crée pour chaque enregistrement (ou ligne) de la "source de données", à partir du "document principal de fusion" dans lequel les champs son remplacés par les champs correspondants de l'enregistrement.

Importation (voir didacticiel Fonction Importation)
Action d'ajouter des informations dans une base de données, généralement par l'apport du contenu d'un certain nombre de champs dans un un certain nombre d'enregistrements d'une table de la base de données. Par exemple renseignement du champ "Activité" pour les prospects du département 95.

Ligne d'entête d'un Tableau
Première ligne d'un tableau contenant des noms de champs (ou de rubrique). Le tableau est alors généralement considéré comme une base de données.

Mailing
Envoi en nombre de documents tous de contenus identiques (mis à part les champs).
Le contenu du Mailing est défini par un document-type comportant des champs (en particulier pour l'adresse).
En fonction du support d'expédition, on parlera d'Emailing ou de Faxmailing

Modèle de Champs (voir didacticiel Fonction Importation)
Liste des noms de champs prévus pour une exportation séparés par des tabulations (format texte délimité).

Tableau (ou table ou feuille de calcul électronique)
Ensemble de données organisées en lignes et en colonnes sur lesquelles il est possible d'effectuer des calculs (en particulier des totalisations de lignes et de colonnes) et des traitements (notamment des tris et des traitements de chaînes de caractères).
Les lignes sont repérées par des chiffres et les colonnes par des lettres.
Si la première ligne (ou ligne d'entête) d'un tableau contient des noms de champs (ou de rubrique) ce tableau peut être considéré comme une table de base de données, chaque ligne étant prise comme un enregistrement.

Tableur
Logiciel bureautique (ou micro-informatique) de base permettant d'effectuer des calculs et des traitements complexes sur tableau ou feuille de calcul. Voir tableau.
Parmi les principaux tableurs citons: EXCEL, WORKS, LOTUS, QUATTRO.

Traitement de Texte
Logiciel bureautique (ou micro-informatique) de base permettant de saisir, modifier, mettre en valeur (police, taille des caractères, gras, italique, couleurs,...). Le traitement de texte le plus utilisé est Word de Microsoft

Zones de données de l'écran principal
Les zones de données de l'écran principal permettent d'afficher et de modifier toutes les informations des prospects (ou clients), exception faite des informations contenues dans l'écran mémo.
Rappelons qu'il existe 4 types de zones:
. les Zones de Texte, pouvant contenir du texte libre,
. les Zones de Liste Modifiable, permettant de choisir une des entrées d'une liste et de la modifier par la suite,
. les Zones de Liste Non Modifiable, obligeant à choisir l'une des entrées (ce qui permet de codifier l'information),
. les Zones de Liste à Entrées Multiples, permettant d'insérer successivement plusieurs entrées de la liste séparés par des "+".

Zones de titre de l'écran principal
Chaque zones de Titre correspond à une zone de données de l'écran principal (exceptionnellement à plusieurs zones de données) La fonction "Modifier les Titres et Types de Zones" de l'écran outils permet de modifier le contenu des Zones de titre. Il est possible d'utiliser des titres en petits caractères sur 2 lignes en plaçant un "+" à l'endroit du saut de ligne souhaités. On peut ainsi obtenir un titrage précis et explicite des zones de données.

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