DÉCLIC Prospection a été conçu pour faciliter et optimiser la prospection téléphonique et l'envoi de documents commerciaux et de mailings. Son utilisation permet, à moindre coût, de renforcer considérablement l'efficacité commerciale. Ses principales caractéristiques et fonctionnalités sont :

DÉCLIC Prospection permet de rester à l'écoute des prospects et d'être présent, au bon moment, avec les meilleures informations disponibles, en particulier grâce à un écran de prospection très ergonomique (figure ci-dessous).

 1. Information optimale et confort maximum 

· Informations Claires et Complètes (cf. écran de prospection ci-dessus), fournissant à l'utilisateur toutes les informations utiles à la prospection commerciale, en particulier les comptes-rendus complets de tous les entretiens antérieurs.
· Adaptabilité de l'Écran de Prospection (par paramètres aisément modifiables) aux besoins les plus spécifiques.
· Sélection des Prospects à Rappeler, proposée systématiquement en début de cession.
· Numérotation automatique par un double clic sur les N° de téléphone.
· Expédition automatique d'Emails, Consultation de sites Internet (par exemple les pages jaunes). 
· Outils accessibles d'un simple clic: carnet de notes (ci-dessous), mémos, agenda, alarmes, ...
Des outils spécifiques, programmes ou documents Windows (Excel ou Word), peuvent être ajoutés.

 2. Saisie rapide et fiable des informations recueillies 

Citons les principales méthodes utilisées pour faciliter et fiabiliser la saisie des informations:

· le Calendrier des rappels (avec indication des jours de la semaine, des numéros de semaine et des jours fériés) facilitant la saisie de la date de rappel : un clic sur une date du calendrier introduit cette date dans la fiche. Notons la présence, sous chaque jour, du nombre de rappels (en petits caractères noirs) prévus pour ce jour. Ces nombres fournissent une vue d'ensemble des rappels permettant d'en optimiser la planification.

· les Listes qui s'ouvrent par un clic sur les zones concernées permettent de saisir en un seul clic, le contenu de l'entrée choisie  pour faciliter la saisie de certaines informations et en permettre la normalisation (un clic dans la liste suffit pour saisir l'information choisie). On a le choix entre 3 types de zones de liste : . les Listes non modifiables imposant la sélection d'une des entrées de la liste. Cette contrainte permet une codification rigoureuse de l'information saisie, . les listes modifiables permettant la modification de l'entrée choisie, . les listes à entrées multiples permettant de saisir successivement plusieurs entrées de la liste (possibilité intéressante notamment dans le cas d'une zone produits). · la Table des Codes Postaux qui s'affiche en double cliquant soit dans la zone ville, soit dans la zone code postal et permet de trouver immédiatement le Code Postal d'une Ville ainsi que la (ou les) Ville(s) correspondant à un Code Postal. Un clic sur une entrée de la table provoque la saisie de la ville et du code postal..

 3. Rappels optimisés à une date et heure donnée 
Un clic sur le bouton "Fiches à Rappeler" permet l'affichage de l'écran Liste de Fiches à Rappeler ci-dessous, liste qui donne une vue d'ensemble avec toutes les informations utiles sur les rappels à effectuer.

4. Courriers types automatisés. Mailings ciblés.

· Édition rapide, fiable et soignée de lettres-types personnalisées (par exemple par la date et l'heure du rendez-vous pour une lettre de confirmation) . · Choix du Média: Impression (papier), Messagerie  électronique (Email), Télécopie. · Possibilité d'imprimer avec Microsoft Word en utilisant toutes ses possibilités. · Archivage automatique permettant de garder trace des courriers expédiés.

· Possibilités de Mailing, grâce à la sélection rapide et précise d'un grand nombre de correspondants de la base de données, destinataires d'un envoi en nombre.

 5. Recherches rapides et précises   

De nombreuses méthodes permettent de retrouver et d'accéder à la fiche (ou aux fiches) contenant les informations souhaitées:
· Positionnement rapide sur une fiche en fonction de critères variés: N° de Fiche, Entreprise, une des 100 dernières fiches consultées, ...
· Recherche de chaînes de caractères dans une (ou plusieurs) zone(s) de l'écran principal (cf. figure ci-contre,
· Recherche d'une chaîne de caractères à l'intérieur d'une fiche (cf. Écran Recherche ci-dessous),
· Tri du fichier sur un (ou plusieurs) champ(s) et positionnement sur une valeur de ce (ou ces) champ(s),
· Repérage (ou marquage par l'intermédiaire de coches) de fiches correspondant à certains critères, en vue de traitements spécifiques ultérieurs (mailings, exportations, suppressions, ...), ...

  6. Suivi rigoureux de l'activité prospection, Statistiques  

DÉCLIC Prospection permet un suivi précis et détaillé de l'activité prospection grâce aux éditions suivantes:

· Fiche prospect fournissant toutes les informations disponibles sur un prospect, pouvant être imprimée ou expédiée par Email.
· Compte-Rendus d'Activité Journaliers et Périodiques permettant une vision claire et précise de l'activité prospection et des résultats obtenus.
· Statistiques avec des listes paramétrables susceptibles de s'adapter aux divers besoins.

Toutes ces éditions peuvent être effectuées à l'écran sur Tableur en utilisant toutes les possibilités du Tableur (recherche, tri, sélection, impression …).

7. Adaptabilité aux besoins des divers types de prospection 

En fonction des produits et des services proposés, la nature des informations utiles à la prospection est susceptible de varier notablement. DÉCLIC Prospection peut s'adapter aux besoins par l'intermédiaire de nombreux paramètres. Ces paramètres sont aisément modifiables grâce à un "Écran Paramètres" spécialement conçu pour leur mise à jour.

Il est important de noter que tous ces paramètres ne sont pas figés dans le programme mais contenus dans chaque base de données. Il est donc possible, en créant plusieurs bases de données et en paramétrant chacune d'elles, d'adapter l'outil de prospection aux besoins spécifiques de l'utilisateur ainsi qu'aux divers types de prospects.

DÉCLIC Prospection peut donc s'adapter à chaque type de prospection ainsi qu'aux méthodes et préférences de chaque utilisateur.

  8. Ouverture sur tout l'environnement Windows

· Ouverture sur tous les logiciels Windows permettant notamment d'utiliser, par un simple clic, le Navigateur Internet, le Traitement de texte, le Tableur, le Gestionnaire de Courrier Électronique, ....

· Importation de données d'autres logiciels et d'autres bases de données (Fichiers Internet, Annuaire France Télécom ...), qui permettent d'alimenter DÉCLIC Prospection avec de nouveaux prospects.

· Exportation rendant possible l'exploitation des informations générées par DÉCLIC, à l'aide des logiciels les plus appropriés.

 9. Intégrité et confidentialité de l'information 

· Intégrité: DÉCLIC Prospection donne un accès rapide et très fiable aux informations de la base de données prospects qui sont en permanence sauvegardées sur le disque dur. Par ailleurs des messages d'alerte et des mots de passe empêchent l'utilisateur non averti d'effectuer des opérations qui présentent des risques. De plus, une sauvegarde intégrée est conseillée à chaque fin de cession, ce qui limite au maximum le risque de perte d'informations.

· Confidentialité: Un premier mot de passe (optionnel) exigé au démarrage, interdit l'accès à toute personne non autorisée. Un second mot de passe (optionnel) contrôle les opérations sensibles (suppression et exportation de fiches, paramétrage, ...).  

 10. Simplicité de mise en œuvre et d'utilisation en mono ou multiposte (ou réseau)    

· Vidéo Initiation décrivant les principales fonctionnalités du logiciel, fournie sur le CDrom d'installation.

· Didacticiels facilitant l'apprentissage des points les plus complexes du logiciel.

· Système d'Aide, particulièrement complet : . Base de données "QuickStart" permettant une prise en main rapide du logiciel, avec des exercices et des exemples concrets, . Conseils du Jour (cf. figure ci-contre) présentant des conseils pratiques (trucs et astuces, F.A.Q.)  . Aide de Type Windows, complète, détaillée et à jour, avec     . un sommaire qui renvoie directement vers les paragraphes,     . un index permettant des recherches par mots clefs.  . Bulles d'aide qui s'affichent au passage de la souris sur les zones et sur les boutons de commande.  . Aides contextuelles ( boutons ) permettant pour chaque fonction, un accès immédiat à une aide spécifique.

· Site Internet www.declic-prospection.com donnant accès aux toutes dernières informations et Mises à Jour concernant le logiciel.

· Assistance Technique assurée par téléphone, et éventuellement sur site utilisateur.

· Lettre d'information Déclic qui paraît tous les 15 de chaque mois depuis septembre 2000 et qui informe sur les dernières nouveautés et améliorations du logiciel. Abonnez-vous à Déclic.

· Installation simple, rapide et sécurisée à partir du CDrom d'installation ou du Site Internet.

· Dernière mise à jour en permanence accessible aux clients sur le Site Internet.

· Configuration Minimum requise: un compatible PC, en monoposte ou en réseau, disposant d'au moins 15 MO d'espace disque disponible, et de Windows 98, ME, NT, 2000, XP ou VISTA.

DÉCLIC Prospection évolue constamment. Consultez les dernières améliorations.

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